talkon – תנאי שימוש

מועד העדכון האחרון: נובמבר 2026

טוקאון בע"מ, יחד עם החברות הבנות שלה ("talkon", "אנו", "שלנו", או "החברה") מזמינה אותך ("עצמך", "לך" או "את/ה") להשתמש בפלטפורמת שירותי המטפלים/ות שלנו ("פלטפורמת talkon") באמצעות השימוש באפליקציית המובייל/הדפדפן/דסקטופ של talkon ("האפליקציה"), ולבקר באתר האינטרנט שלנו בכתובת https://talkon.health/ ("האתר") (פלטפורמת talkon, האפליקציה, האתר ושירותים נוספים ש-talkon עשויים להציע מפעם לפעם, יחד, "השירותים", "השירות" או "שירותי talkon") (והכל כמוגדר ביתר פירוט בתנאי שימוש אלו). הרשות לעשות שימוש בשירותים של talkon ניתנת לך אך ורק בהתאם לתנאים ולהגבלות שבתנאי שימוש אלו. הפנייה בתנאים אלו מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

1. הסכמה לתנאים

בהיכנסך, התחברותך או גישתך לשירותים או בשימושך בהם ו/או ביצירת חשבון על ידך, את/ה מאשר/ת כי קראת והבנת את תנאי השימוש דלקמן, לרבות תנאיה של מדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה ב: https://talkon.health/מדיניות-פרטיות ("מדיניות הפרטיות", יחד עם תנאי השימוש, "התנאים"), ואת/ה מסכים/ה להיות מחויב/ת על ידיהם ולעמוד בדרישותיהם של כל הדינים והתקנות החלים בנוגע לשימושך בשירותים, ואת/ה מאשר/ת כי תנאי שימוש אלו מהווים חוזה מחייב ובר-אכיפה בין talkon לבינך.

אם אינך מסכים/ה לתנאי שימוש אלו, יש להימנע מכניסה, התחברות או גישה לשירותים או לכל חלק מהם, וכן משימוש בהם או בכל חלק מהם, בכל אופן שהוא.

2. השירות

שירותי talkon מספקים פלטפורמה דיגיטלית מבוססת בינה מלאכותית הבונה תוכנית אימון/תרגול המבוססת על תרגילים המתבצעים בסביבה הביתית ("תרגול"), המותאמת לילדים ולילדות ("מטופלים/ות"), והמעניקה להורים כלים למעקב אחר ביצוע התרגולים תוך שמירה על המשכיות הטיפול, וכן שיתוף המידע בין הורי המטופלים/ות ("הורה" או "הורים", "הורה" במדיניות זו לרבות אפוטרופוס/ית לדין) לבין המטפלים/ות הרשומים/ות לשירותי talkon ("מטפלים/ות"), והכל לאחר אישור ההורה לשיתוף המידע הרפואי של המטופל/ת עם מטפל/ת ספציפי/ת הרשום/ה לשירותי talkon ("המטפל/ת"). השירותים זמינים להורה (ולפיכך למטופל/ת) לאחר שהמטפל/ת פתח/ה תיק מטופל/ת עבורם/ן בפלטפורמת talkon, ובאמצעות שימוש באפליקציה המאפשרת למטפל/ת להציג בפני ההורה את התרגילים הנדרשים, וכן להורה להקליט ולשדר למטפל/ת, את תרגילי ותרגולי המטופל/ת. בנוסף השירותים מאפשרים למטפל/ת לתעד ולנהל את מתן השירותים שהמטפל/ת מעניק/ה למטופל/ת בין היתר באמצעות האפליקציה וכן לשפר שירותים אלו ולהתאימם בצורה המיטבית למטופל/ת.

על מנת להשתמש בשירות ולפתוח חשבון משתמש/ת, עליך/עלייך להיות מעל לגיל שמונה-עשרה (18) שנים או יותר (ראו סעיף 17 להלן). עם זאת, את/ה (בתור הורה או אפוטרופוס/ית לדין) רשאי/ת להשתמש בחשבונך (כהגדרתו להלן) עבור מטופלים/ות שונים/ות נוסף על עצמך, ומטופלים/ות אלו רשאים/ות להיות מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) שנים ("קטינים/ות נסמכים/ות"), באמצעות הוספה ורישום של מטופלים/ות תחת חשבונך. את/ה רשאי/ת להוסיף ולרשום קטין/ה נסמך/ת תחת חשבונך רק אם את/ה הורה או אפוטרופוס/ית לדין של אותו/ה קטין/ה נסמך/ת. נוסף על כך, המטפל/ת שלך רשאי/ת, בכפוף לקבלת רשותך, להוסיף לחשבונך קטינים/ות נסמכים/ות אם את/ה הורה שלהם/ן או אפוטרופוס/ית לדין. את/ה מאשר/ת ומסכים/ה בזאת לתנאי שימוש אלו (ובמקרה ואת/ה הורה, מטעם המטופל/ת) ואת/ה מצהיר/ה בפני talkon כי את/ה בעל/ת כל הסמכות החוקית לעשות זאת, ובמקרה שאת/ה הורה, בהתאם לסעיפים 4 ו-17 לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות של talkon לקבל את המידע הרפואי של אותו/ה מטופל/ת, ולמסור מידע אודותיו/ה כאמור.

בתנאי שימוש אלו, המונח "משתמשים/ות" בשירותי talkon כולל הורים, מטופלים/ות ומטפלים/ות. התנאים יחולו על כל משתמש/ת בהתאמה. ניתן להירשם דרך האתר לרשימת הדיוור שלנו על מנת לקבל עדכונים אודות ההתפתחויות בשירותים, הצעות מיוחדות, הנחות, וכו'.

3. רישום וחשבון משתמש/ת

על מנת להשתמש בשירותים, עליך/עלייך להירשם ולפתוח חשבון משתמש/ת באפליקציה או בממשק האינטרנטי (ה"חשבון"). על מנת לבצע רישום יש לספק פרטים שונים, כגון שם, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, מין, מספר רישיון (למטפלים/ות) ומידע דמוגרפי אחר. במהלך תהליך הרישום, תתבקש/י לבחור סיסמה ושם משתמש/ת לחשבונך. עליך/עלייך מוטלת האחריות הבלעדית והמלאה לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות (דואר אלקטרוני, שם משתמש/ת וסיסמה) של חשבונך ולכל הפעילויות המתרחשות תחת חשבונך. את/ה מסכים/ה שלא לגלות את פרטי ההתחברות שלך לצד שלישי כלשהו. במידה ותשכח/י את סיסמתך, באפשרותך לבקש דרך האפיק המתאים בשירותים כי תונפק לך סיסמה חדשה ותישלח לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה שלך. חשבונך נמצא בסיכון אם ניתנת על ידך אפשרות לאדם אחר להשתמש בו באופן בלתי-הולם, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את חשבונך אם אנו מחליטים כי תנאים אלו מופרים על ידך או על ידי כל אדם אחר העושה שימוש בחשבונך.

למידע נוסף אודות סוג המידע שאותו אנו אוספים כאשר את/ה נרשם/ת לשירות, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו בכתובת: https://talkon.health/מדיניות-פרטיות

עליך/עלייך למסור מידע מדויק ושלם בעת יצירת חשבון, ואת/ה מסכים/ה שלא להציג באופן כוזב כל פרט מן הפרטים האישיים הנמסרים לצורך רישום החשבון או פרטי החשבון, ולשמור שפרטי החשבון שלך יהיו מדויקים ועדכניים.

אינך רשאי/ת להמחות או להעביר את הזכויות שלך או להאציל את החובות שלך תחת החשבון ו/או תנאים אלו בלא הסכמתה של talkon מראש ובכתב.

עליך/עלייך להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי-מורשה בחשבונך או בפרטי ההתחברות שלך או על כל הפרה אחרת של האבטחה. אין באפשרותנו להיות אחראים, ולא נהיה אחראים, להפסד או נזק כלשהם הנובעים מכל אי-עמידה שלך בתנאים או מכל שימוש בלתי-מורשה בחשבונך או כל הפרה אחרת של האבטחה. ייתכן שתחול עליך/עלייך חבות בגין הפסדיה של talkon ו/או של אחרים/ות עקב כל שימוש כאמור.

אם ברצונך לשנות את פרטי החשבון שלך, או אם ברצונך לבטל את רישומך, את/ה רשאי/ת לעשות כן באמצעות יצירת קשר עם שירות התמיכה של talkon. בכפוף למילוי כל ההתחייבויות שלך כלפי talkon עד למועד הביטול (וכן לאחר מכן בקשר עם התחייבויות שנועדו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים תחת תנאים אלו), ובהתאם למדיניות הביטולים של talkon המתוארת בסעיף 8 מטה, חשבונך יופסק בתוך זמן סביר לאחר בקשתך, ומאותו מועד לא תהיה לך עוד אפשרות לגשת לחשבונך, ובלא לגרוע מכל זכות או טענה העומדות ל-talkon, כל ההיתרים, הזכויות והרישיונות המוענקים לך לפי תנאים אלו יופסקו ויבוטלו מיידית.

לתשומת לבך: הפסקת חשבונך עלולה לגרום לאובדנם ו/או אי-זמינותם של תוכן, תכונות, או יכולת בנוגע לחשבונך. talkon לא תחוב בכל דרך שהיא על אי-זמינות ו/או אובדן כאמור.

4. הצהרות והתחייבויות המטופל/ת או ההורה

שימושך בשירות (או בכל חלק ממנו) תלוי בכך שאת/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת בזאת כי:

· ברשותך הסמכות החוקית להתקשר בתנאים אלו וליצור הסכם מחייב לפי כל דין חל, להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלו, ולבצע באופן מלא את ההתחייבויות שלך לפי תנאי שימוש אלו, והכל מטעם עצמך ו/או מטופלים/ות כלשהם/ן שהוספת וציינת תחת חשבונך או שמטעמם/ן את/ה משתמש/ת בשירותים;

· ברשותך הידע וכושר השיפוט הנחוצים על מנת להחליט האם להשתמש בשירות או להסתמך בדרך אחרת על מידע כלשהו הזמין במסגרתו;

· תבקש/י לקבל מגורמים מוסמכים ומקצועיים שלישיים, ייעוץ בתחום הטיפול (לרבות ייעוץ רפואי) על מנת להגן על האינטרסים שלך ועל בריאותך בטרם תסתמך/י על מידע טיפולי כלשהו המסופק דרך שימושך בשירותים. את/ה מאשר/ת כי לא קיימת כל מערכת יחסים מקצועית (לרבות כל מערכת יחסים של מטפל/ת ומטופל/ת או של יועץ/ת ונועץ/ת) בינך לבין talkon, וכי אינך רשאי/ת להסתמך אך ורק, או באופן עקרוני, על מידע או תוכן כלשהו או תכונות כלשהן אשר את/ה מוצא/ת במסגרת השירות או דרכו;

· אם את/ה מתחבר/ת לשירות, ניגש/ת אליו או משתמש/ת בו מטעם צד שלישי, בן/בת משפחה או תלוי/ה כלשהם/ן, את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי ברשותך הרשאה כדין לפי כל דין חל לייצג את אותו צד שלישי, בן/בת משפחה או תלוי/ה בקשר עם תנאים אלו ולחייב את הגורם המיוצג בתנאים אלו, ואת/ה מוסר/ת בזאת את כל ההצהרות וההתחייבויות שבתנאי שימוש אלו הן מטעמך והן מטעם הגורם המיוצג;

· ברשותך כל ההסכמות הנדרשות לפי כל דינים החלים לצורך העלאתו, עיבודו, שליחתו והצגתו של כל מידע אישי ורפואי של אחרים/ות שמטעמם/ן את/ה פועל/ת בקשר עם שירותי talkon, ואת/ה תעמוד/י עמידה קפדנית בכל דינים החלים בנוגע למידע כאמור;

· הסכמתך לתנאים אלו אינה מפירה, ולא תפר, כל הסכם אחר אשר את/ה מחויב/ת בו או כל דין, כלל, תקנה, צו או פסק דין אשר את/ה כפוף/ה להם;

· את/ה מאשר/ת כי האחריות הבלעדית לעמידה בדרישותיהם של דינים חלים בנוגע לשימושך בשירות מוטלת עליך/עלייך; וכן

5. הגבלות על השימוש

קיימות התנהגויות מסוימות שהן אסורות באיסור חמור במסגרת שירותינו. יש לקרוא את ההגבלות בקפידה. אי-עמידתך בהוראות המפורטות בתנאים אלו עלולה להוביל (לפי שיקול דעתה הבלעדי של talkon) להפסקת גישתך לשירותים וכן עלולה לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית.

אינך רשאי/ת, בין בעצמך ובין מי מטעמך: (i) להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם, להנדס לאחור, להדר לאחור, או לפרק כל חלק מן השירותים או מידע ומשאבים כלשהם של talkon אודות השירותים, מערכותיה של talkon והטכנולוגיה שלה וכל תוכן אחר הקשור אליהם (לרבות פרטים ליצירת קשר, הקלטות אודיו, טקסט, סמלילים (לוגו), צלמיות (אייקונים) כפתורים, תמונות, לקטי נתונים, קישורים, תוכן ייעודי אחר, מסמכים, נתונים, גרפיקות נלוות, קניין רוחני ותכונות אחרות (יחד, ה"תוכן"), בכל דרך שהיא או להציגם, לבצעם או להפיצם בפומבי; (ii) לעשות כל שימוש בשירותים ו/או בתוכן על גבי אתר אחר כלשהו או סביבת רשת מחשבים אחרת כלשהי שאינם במסגרת האתר, לכל מטרה שהיא, או לשכפל או להעתיק את התוכן בלא הסכמתה של talkon מראש ובכתב; (iii) ליצור דפדפן או סביבת גבול מסביב לשירותיה של talkon, לתוכן שלה ולכל חלק מהם (בלא מסגרות או קישור תמונות משרת אחר (inline linking); (iv) להתערב בזכותו/ה של כל משתמש/ת אחר/ת לפרטיות או בזכויות אחרות שלו/ה או להפר אותן, או לקצור או לאסוף מידע הניתן לזיהוי אישי אודות מבקרים/ות או משתמשים/ות בשירות בלא הסכמתם/ן המפורשת ומִדעת, לרבות שימוש בכל רובוט, תכנת ריגול, אפליקציה לחיפוש אתרי או לשליפה אתרית, או מכשיר או תהליך ידניים או אוטומטיים אחרים לשם שליפה, אינדוקס, או כריית נתונים; (v) להשמיץ, לגדף, להטריד, לארוב, לאיים, או להפר בדרך אחרת את זכויותיהם/ן החוקיות של אחרים/ות; (vi) לשדר או להעמיד בזמינות בדרך אחרת בקשר עם שירותינו כל וירוס, תולעת, סוס טרויאני, פצצת זמן, באג רשת, רוגלה, תכנת כופר, או כל קוד מחשב, קובץ, או תכנית אחרים אשר עלולים, או שנועדו, להזיק לפעולתו של כל ציוד חומרה, תוכנה או תקשורת בזק או להשתלט עליו, או כל קוד או רכיב אחרים שהם מזיקים, משבשים או פולשניים בפועל או בכוח; (vii) להתערב בפעולתם של שירותינו, או של השרתים או הרשתות המארחים את שירותינו, או לשבש אותה, או לסרב לציית לדרישות, נהלים, מדיניות או תקנות כלשהם של אותם שרתים או אותן רשתות; (viii) למכור כל שימוש בתוכנם של שירותינו או גישה אליהם, להעניק רישיון באותם שימוש או גישה או לנצלם למטרות מסחריות כלשהן; (ix) לבצע מִסְגוּר או שיקוף של חלק כלשהו של אתר זה בלא הרשאתה המפורשת של talkon בכתב ומראש; (x) ליצור מאגר נתונים באמצעות הורדה ואחסון שיטתיים של כל התוכן משירותינו או כל חלק ממנו; (xi) להעביר כל נתונים הנוצרים משירותינו בלא הסכמתה של talkon בכתב ומראש; או (xii) להעביר ו/או להמחות את סיסמת החשבון של המשתמש/ת, אף באופן זמני, לצד שלישי; (xiii) להשתמש בשירותינו לכל מטרה שאינה חוקית, אינה מוסרית או אינה מורשית; (xiv) להשתמש בשירותים, לשם העלאת כל מידע שאינו נדרש באופן סביר לצורך הצפייה במידע הרפואי, לכידתו, מדידתו, עיבודו, הצגתו, אבחונו וניתוחו, בלא הגבלה; (xv) ללכוד, להעלות, להציג, להעביר ו/או למסור בדרך אחרת ל-talkon או למשתמשים/ות כלשהם/ן כל מידע, תמונות ותוכן אחר אשר הם מידע קנייני של צד שלישי כלשהו שאינו (1) מטופל/ת הרשום/ה תחת חשבונך, או (2) מטופל/ת שאת/ה מספק/ת לו/ה שירותי בריאות מתוקף תפקידך כמטפל/ת, או שהם, בין היתר, מטרידים, מעליבים, בלתי-הגונים, פורנוגרפיים, בלתי-חוקיים, פוגעניים או גסים; או (xvi) להשתמש בשירותינו ו/או בַּתוכן למטרות שאינן אישיות או למטרות מסחריות בלא הסכמתה המפורשת של talkon מראש ובכתב או בהתאם להסכם מפורש בכתב.

6. היעדר אחריות של מטפלים/ות

את/ה מאשר/ת ומסכים/ה בזאת כי talkon לא תחוב ולא תהא אחראית בכל דרך שהיא על כל נזק, הפסד, חבות, עלות, הוצאה או טענה בקשר עם כל ייעוץ או מידע שניתנו על ידי מטפל/ת כאמור, לרבות, בלא הגבלה, בנוגע לאמינותם, איכותם, דיוקם או שימושיותם של ייעוץ או מידע כאמור, וגם לא בקשר עם זהות, כשירות, הסמכה או פעולות ומחדלים של המטפל/ת.

7. התחייבויות והצהרות מטפלים/ות

אם את/ה מטפל/ת, את/ה מתחייב/ת ומצהיר/ה בזאת בפני talkon כי: (i) את/ה איש מקצוע מורשה או אשת מקצוע מורשית בתחום הבריאות וכי רישיונך לא נשלל או בוטל; (ii) תעשה/י את מיטב המאמצים שלך ותעשה/י שימוש בסטנדרטים מקצועיים המקובלים באופן סביר בתחום עיסוקך, במסגרת שימושך בשירותים, בעת טיפול או כל מתן שירותים למטופל/ת, ולשם מתן אבחונך או כל מידע רפואי/טיפולי/קליני אחר למטופל/ת כלשהו/י; (iii) את/ה בעל/ת הסמכות, ההסכמות והאישורים הנדרשים על מנת לספק את השירותים שלך לַמטופל/ת, לרבות העלאת מידע המטופל/ת לפלטפורמת talkon; (iv) את/ה בעל/ת הסמכות והרשות המלאות להסכים לתנאים אלו; (v) תשמור/י בסוד כל מידע שיגיע לידיעתך משירותי talkon, ולא תשתמש/י במידע כאמור לכל מטרה שהיא, לרבות למטרות מסחריות או אישיות, למעט כפי הנדרש לשם ביצוע שירותי הטיפול שלך, וגם לא תעתיק/י כל חלק של שירותי talkon, ולא תיצור/י צילומי מסך שלו; (vi) לא תקבל/י כל תשלום, טובת הנאה או שוחד באופן המפר דינים, כללים, תקנות וכללים וסטנדרטים אתיים כלשהם החלים עליך/עלייך, או את כולם ("דינים"); (vii) את/ה מאשר/ת כי כל מטופל/ת שעמו/ה את/ה בא/ה במגע, או שלמידע הרפואי שלו/ה יש לך גישה, דרך שירותי talkon, נחשב/ת כמטופל/ת שלך בהתאם לכל הדינים וכי תעמוד/י עמידה קפדנית בדרישותיהם של דינים אלו במסגרת מתן שירותי הבריאות על ידך; ו‑(viii) תגן/י ותשמור/י על סודיותו של כל מידע מטופל/ת שאותו את/ה מקבל/ת או שאליו יש לך גישה במסגרת היקף השירותים, ותשתמש/י בו או תגלה/י אותו (רק לצדדים שלישיים המחויבים על ידי התחייבויות אי‑גילוי מתאימות) במידה הנדרשת לשם מתן שירותי טיפול למטופל/ת הרלוונטי/ת.

8. ביטול מנוי

הצהרה על אופי ההתקשרות (שימוש עסקי): מובהר ומוסכם בזאת כי פלטפורמת השירותים נועדה לשימוש מקצועי. ברישומך לשירות כמטפל/ת, את/ה מצהיר/ה ומאשר/ת מפורשות כי ההתקשרות עם טוקאון (talkon) נעשית במסגרת המהלך הרגיל של עסקך ולצרכים מקצועיים-מסחריים (B2B), ולא לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. לפיכך, את/ה מאשר/ת כי ידוע לך שהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו אינן חלות על התקשרות זו, למעט במקרים בהם החוק קובע אחרת באופן קוגנטי (מחייב שאינו ניתן להתניה).

ביטול מנוי: בקשה לביטול מנוי בתשלום תתבצע בכתב בלבד, באמצעות שליחת הודעת דוא"ל לכתובת office@talkon.health. יובהר במפורש כי הפסקת שימוש במערכת, אי-כניסה לחשבון, הסרת אמצעי תשלום או ביטולו מול חברת האשראי, אינם מהווים ביטול של המנוי ואינם פוטרים את המשתמש/ת מחובת התשלום. על מנת שהביטול ייכנס לתוקף וייושם לפני מועד החיוב הקרוב, יש להעביר את הבקשה בכתב לפחות 14 ימי עסקים לפני תאריך התשלום הבא. בקשת ביטול שתתקבל לאחר מועד זה תחול על מחזור החיוב העוקב, והמנוי יסתיים בתום אותה תקופת חיוב.

שמירת מידע וגיבוי נתונים בעת ביטול: מובהר בזאת כי במקרה של ביטול המנוי והפסקת השימוש בשירותים, האחריות להורדת הנתונים, גיבוים ושמירתם חלה באופן בלעדי על המשתמש/ת, ולא על החברה או על המערכת. על המשתמש/ת לדאוג להוריד ולגבות את כל המידע המקצועי, תיקי המטופלים/ות והנתונים השמורים בחשבון המשתמש/ת טרם מועד כניסת הביטול לתוקף. הגישה למערכת ולנתונים תיסגר בתאריך החיוב שהיה אמור להתבצע, ולאחר מועד זה לא תתאפשר עוד גישה למידע. החל ממועד סיום המנוי, טוקאון אינה נושאת בכל חובה או אחריות לשמירת המידע, אחסונו, או גיבויו, והנתונים שעלו למערכת עלולים להימחק לצמיתות ללא כל אפשרות שחזור.

9. מדיניות פרטיות

talkon מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגנה על המידע שאת/ה משתף/ת עמה. אנו מאמינים שיש לך זכות לדעת מהם הנוהגים שלנו בנוגע למידע ש-talkon אוספת בעת התחברותך לשירותינו, גישתך אליהם או שימושך בהם. מדיניותנו ונוהגינו וכן סוג המידע הנאסף מתוארים במדיניות הפרטיות שלנו. אם בכוונתך להתחבר לשירותינו, לגשת אליהם או לעשות בהם שימוש, לפני ביצוע פעולות אלו עליך/עלייך לקרוא את מדיניות הפרטיות שלנו ולהסכים לה.

10. זכויות קניין רוחני

החברה מעניקה לך רישיון מוגבל, אישי, שאינו בלעדי, שאינו ניתן להמחאה ושאינו סחיר, אשר לא ניתן להשתמש בו על מנת להנפיק רישיונות-משנה ואשר ניתן לבטלו כליל, להשתמש: (א) באפליקציה שעל המכשיר החכם שלך או על מכשיר חכם המצוי בשליטתך; (ב) באתר ובפלטפורמת talkon, והכל בכפוף לתנאים ולהגבלות שבהסכם זה. תנאים אלו אינם מזכים אותך בזכות כלשהי באפליקציה, בפלטפורמת talkon ו/או באתר, במקום בזכות מוגבלת להשתמש בו בהתאם לתנאי שימוש אלו.

סימניה של talkon והסמליל שלה (בין אם הם רשומים ובין אם לאו) וכל המזהים הקנייניים האחרים ש-talkon עושה בהם שימוש בקשר עם השירות ("סימני המסחר של talkon") הם כולם סימני מסחר ו/או שמות מסחריים של החברה, בין אם הם רשומים ובין אם לאו. כל סימני המסחר, השמות המסחריים, הסימנים המזהים והסמלילים האחרים העשויים להופיע במסגרת השירות שייכים לבעליהם הנכונים ("סימני מסחר של צד שלישי"). לא מוענקים לפי תנאי שימוש אלו כל זכות, רישיון, או זיקה בסימני מסחר של talkon, ואת/ה מסכים/ה כי לא תטען/י לכל זכות, רישיון, או זיקה כאמור ביחס לסימני מסחר של talkon ולפיכך תימנע/י מלהשתמש בסימנים כלשהם מאותם סימנים אלא אם ניתנה בתנאים הרשאה מפורשת לאותו שימוש.

שירותינו, התוכן וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות להם, לרבות, אך לא רק, המצאות, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר, שמות מסחריים, סמלילים, חומרים שניתן להחיל עליהם זכויות יוצרים, גרפיקות, טקסט, תמונות, מדגמים (לרבות "המראה והתחושה" של שירותינו), מפרטים, שיטות, נהלים, מידע, ידע, אלגוריתמים, נתונים, נתונים טכניים, תכונות אינטראקטיביות, קוד מקור וקוד אובייקט, קבצים, ממשק וסודות מסחריים, בין אם נרשמו ובין אם לאו, ובין אם ניתן לרשמם ובין אם לאו, (יחד, "קניין רוחני"), הם בבעלותה של talkon ו/או הורשו לה ברישיון וכפוף לזכות יוצרים ולזכויות קניין רוחני אחרות החלות לפי דיני ישראל, דינים זרים ואמנות בינלאומיות. אינך רשאי/ת להעתיק כל חומר הכפוף לזכויות הקניין של talkon, לרבות קניינה הרוחני של talkon, להפיצו, להציגו, לבצעו בציבור, להעמידו בזמינות עבור הציבור, להפחיתו לצורה הניתנת לקריאה אנושית, להדרו לאחור, לפרקו, להתאימו, להרשותו ברישיון-משנה, לעשות בו כל שימוש מסחרי, למכרו, להשכירו, להשאילו, לעבדו, להדרו, להנדסו לאחור, לשלבו עם תוכנה אחרת, לתרגמו, לשנותו או ליצור יצירה נגזרת שלו, בין בעצמך ובין באמצעות מי מטעמך, בכל דרך או בכל אמצעי, אלא אם הדבר הותר מפורשות בַּתנאים.

נאסר עליך/עלייך בזאת להסיר או למחוק את כל ההודעות על זכויות יוצרים, ההגבלות והסימנים המעידים על זכויות קנייניות של talkon או של מרשיה, או כל חלק מאותם הודעות, הגבלות וסימנים, לרבות [®], סימן זכות היוצרים [©] או סימן המסחר [^TM] הכלולים בתוכן הנכלל באתר או הנלווים לאותו תוכן, ואת/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי תציית/י לכל הדינים החלים במובן זה.

11. זמינות

זמינותם ותפקודם של שירותינו תלויה במגוון גורמים, כדוגמת רשתות תקשורת. talkon אינה מתחייבת או ערבה לכך ששירותינו יפעלו ו/או יהיו זמינים בכל עת בלא שיבוש או הפרעה, או שהם יהיו נקיים מטעויות. talkon לא תהא אחראית לכל הפסדים או נזקים הנגרמים על ידי כל גוף או אדם בשל כל סיבה שהיא מעבר לשליטתה הסבירה של talkon, לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מעשה או מחדל של רשויות אזרחיות או צבאיות של מדינה או אומה, שריפה, שביתה, שיטפון, מהומה, טרור, מלחמה, עיכוב הובלה, אובדן שירותי ציבור, או בדרך אחרת.

12. שינויים בשירותינו

talkon שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שירותינו (או כל חלק מהם, לרבות, אך לא רק, התוכן), לתקנם, להגבירם, לשפרם, לעשות בהם שינויים אחרים כלשהם, או להפסיקם, זמנית או לצמיתות בלא הודעה, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסף על כך, את/ה מאשר/ת בזאת כי התוכן המסופק במסגרת שירותינו ניתן לשינוי, להרחבה מבחינת תוכן וצורה או להסרה בכל עת בלא שתינתן לך כל הודעה. את/ה מסכים/ה כי talkon לא תהא אחראית כלפיך/כלפייך או כלפי צד שלישי כלשהו על כל שינוי, השעיה, או הפסקה של שירותינו או של התוכן הנכלל בשירותינו.

13. מיאון וכתבי אחריות

talkon אינה מתחייבת או נותנת הצהרות כלשהן בנוגע לשימוש בתוכן הזמין על גבי שירותינו, לאי-היכולת להשתמש בו או להפעילו, או לתוצאות השימוש בו. את/ה מסכים/ה ומאשר/ת כי השימוש בשירותינו הוא לחלוטין על אחריותך.

את/ה מקבל/ת על עצמך אחריות מלאה לכל שימוש בשירותים שאינו בהתאם לתנאים אלו, להנחיותיה של talkon ולהמלצותיה.

talkon לא תהא אחראית על נזקים כלשהם, לרבות, אך לא רק, נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, אגביים או תוצאתיים מכל סוג שהוא, בין אם נגרמו כתוצאה מן השימוש בשירותים ובין אם בקשר אליו, או כל מידע אחר הנובע מן השימוש בשירות, בין אם החברה הודיעה למשתמש/ת על נזק אפשרי כאמור ובין אם לאו.

שירותינו ניתנים על בסיס "כמות שהם" ("As Is"), בלא כל כתבי אחריות מכל סוג שהוא, בין מפורשים ובין משתמעים, לרבות, אך לא רק, כתבי אחריות לקניין או לאי-הפרה או כתבי אחריות משתמעים לשימוש, לסחירוּת או לכשירוּת למטרה מסוימת או לתפקוד מסוים. talkon ממאנת לקחת כל אחריות, ואינה נותנת כל הצהרות או כתבי אחריות, בנוגע לדיוקו, איכותו, זמינותו, מהימנותו, התאמתו, שלמותו, אמיתותו, שימושיותו, או יעילותו של כל תוכן הזמין על גבי שירותינו, לרבות כל מידע רפואי. השימוש בשירותינו הוא לחלוטין על אחריותך, ול-talkon לא תהא כל אחריות בנוגע לשימוש כאמור. talkon ממאנת לקחת אחריות על כל מידע טיפולי, ועל כל המידע של המטופלים/ות, אשר מועלה או נמסר דרך השירותים על ידי משתמשים/ות.

talkon אינה מתחייבת כי הפעלתם של שירותינו היא, או תהא מדויקת, שלמה, בלתי-מופרעת, נקייה משגיאות, או נקייה מווירוסים, תולעים, רכיבים מזיקים אחרים, או הגבלות תוכנה אחרות.

14. הגבלת אחריות

talkon, לרבות נושאי ונושאות המשרה בה, הדירקטורים והדירקטוריות בה, בעלי ובעלות המניות בה, עובדיה ועובדותיה, קבלני וקבלניות המשנה שלה וסוכניה וסוכנותיה, לא תחוב בשום מקרה בנזקים כלשהם, לרבות, אך לא רק, נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, אגביים או תוצאתיים מכל סוג שהוא, בין בפעולה חוזית, בין ברשלנות ובין בפעולות נזיקיות אחריות שהן כתוצאה משירותינו או הנובעות מהם, או השימוש או אי-היכולת להשתמש בשירותינו, התוכן, אובדן מוניטין או רווחים, ביצוע או אי-ביצוע על ידי talkon בתנאים אלו, כל מעשה אחר או מחדל אחר של talkon מכל סיבה אחרת שהיא; או בהתבסס על הפרת אחריות, הפרת חוזה, רשלנות, אחריות קפידה, או כל תורה משפטית אחרת, בין אם talkon הוזהרה מפני אפשרות אותם נזקים ובין אם לאו.

אינך רשאי/ת להגיש כל תובענה על כל הפרה של תנאים אלו יותר משנה אחת (1) לאחר צמיחתה של עילה לתובענה כאמור. מכיוון שמדינות מסוימות אינן מתירות את החרגתם או הגבלתם של נזקים אגביים או תוצאתיים, אזי רק ההגבלות האמורות עשויות שלא לחול על משתמש/ת המתגורר/ת באותן מדינות.

ההגבלות, ההחרגות והמיאונים האמורים יחולו על כל התביעות לפיצויים, בין אם הן מבוססות על פעולה חוזית, כתב אחריות, אחריות קפידה, רשלנות, עוולה נזיקית, או בדרך אחרת. את/ה מאשר/ת ומסכים/ה בזאת כי הגבלות אחריות אלו הן הקצאות מוסכמות של סיכון המהוות בחלקן את התמורה על שירותיה של talkon לך, ואף אם talkon הוזהרה מפני האפשרות של אותן חבויות ו/או אותם נזקים. הגבלת האחריות האמורה לעיל תחול במידה המלאה ביותר שמתיר הדין בתחום השיפוט הרלוונטי, ואחריותה המצטברת של talkon כלפיך/כלפייך לא תעלה בשום מקרה על סכומים ששולמו ל-talkon עבור שימושך בשירות. אם לא שילמת תשלומים כלשהם ל-talkon עבור השימוש בשירות או אם לא שולמו מטעמך תשלומים כלשהם, אזי ל-talkon לא תהא כל אחריות כלפיך/כלפייך.

15. שיפוי

את/ה מסכים/ה להגן על talkon ועל בעלי ובעלות המניות בה, בעליה ובעלותיה, הדירקטורים והדירקטוריות בה, נושאי ונושאות המשרה בה ועובדיה ועובדותיה, בהתאמה, לשפותם/ן ולשחררם/ן מאחריות מפני וכנגד כל התביעות, הנזקים, ההתחייבויות, ההפסדים, החבויות, העלויות, החובות, וההוצאות (לרבות, אך לא רק, שכר טרחת עורכי/ות דין) הנובעים במישרין או בעקיפין מן הדברים הבאים: (i) הפרת תנאי כלשהו מתנאים אלו על ידך או על ידי מי מטעמך; (ii) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שאת/ה עלול/ה לגרום לצד שלישי כלשהו אשר קשור לשימושך בשירותינו (לרבות הפרתן של זכויות צד שלישי כלשהן על ידך); (iii) כל החלטה שהתקבלה או שלא התקבלה או כל פעולה שננקטה או שלא ננקטה בהתבסס על מידע מטופל/ת; ו-(iv) הפרת דין או תקנה כלשהם על ידך.

16. תיקונים לתנאים

talkon רשאית לשנות את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא כל הודעה. אנו ניתן הודעה בנוגע לשינויים מהותיים בתנאים אלו בעמוד הבית של האתר ו/או באפליקציה ו/או אנו נשלח לך הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור אל כתובת הדואר האלקטרוני שמסרת במהלך הרישום. שינויים מהותיים כאמור ייכנסו לתוקפם שבעה (7) ימים לאחר שהודעה כאמור ניתנה באתר האינטרנט שלנו או נשלחה באמצעות הדואר האלקטרוני. אחרת, כל השינויים האחרים בתנאים אלו הם בתוקף נכון למועד "העדכון האחרון" שצוין, והמשך שימושך בשירותינו במועד השכתוב האחרון יהווה קבלה של אותם שינויים והסכמה להיות מחויב/ת על ידיהם.

17. הפסקת השירותים

בכל עת, talkon רשאית לחסום את גישתך לשירותינו ו/או להגביל זמנית או לצמיתות את גישתך לשירותינו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, נוסף על כל תרופות משפטיות אחרות שעשויות להיות זמינות ל-talkon לפי כל דין חל. talkon רשאית לנקוט פעולות כאמור אם talkon מחליטה כי הפרת תנאי כלשהו מתנאים אלו באופן כלשהו.

נוסף על כך, talkon רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעולתם של שירותינו אל כל חלק מהם, זמנית או לצמיתות, בלא לתת כל הודעה מוקדמת. את/ה מסכים/ה ומאשר/ת כי talkon אינה מקבלת על עצמה כל אחריות ביחס להפסקת פעולתם של שירותינו ולאובדן נתונים כלשהם או בקשר עמם.

הוראותיהם של סעיף 4 (הצהרות והתחייבויות המשתמש/ת), סעיף 5 (הגבלות על השימוש), סעיף 6 (היעדר אחריות של מטפלים/ות), סעיף 7 (התחייבויות מטפלים/ות), סעיף 9 (מדיניות פרטיות, לרבות מדיניות הפרטיות הנזכרת באותו סעיף), סעיף 10 (זכויות קניין רוחני), סעיף 11 (זמינות), סעיף 13 (מיאון וכתבי אחריות), סעיף 14 (הגבלת אחריות), סעיף 15 (שיפוי), סעיף 17 (הפסקת השירות), סעיף 18 (קטינים/ות), וסעיף 20 (כללי), תעמודנה בתוקפן לאחר הפסקתם או פקיעתם של תנאים אלה.

18. קטינים/ות

על מנת לפתוח חשבון על גבי שירותינו, עליך/עלייך להיות מעל לגיל שמונה-עשרה (18). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש הוכחת גיל בכל שלב על מנת שנוכל לאמת כי קטינים/ות מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) אינם/ן משתמשים/ות בשירותינו. אם גיל המטופל/ת נמוך משמונה-עשרה (18), הורה או אפוטרופוס/ית רשאי/ת להשתמש בשירות, ולהוסיף ולרשום את המטופל/ת תחת חשבונו/ה, ולמסור מידע רפואי מטעם הילד/ה שלו/ה. ההורה או האפוטרופוס/ית מקבל/ת על עצמו/ה אחריות מלאה לוודא כי המידע הנמסר על ידו/ה ל-talkon אודות הילד/ה שלו/ה נשמר באופן מאובטח וכי המידע הנמסר הוא מדויק.

עבור מטפלים/ות: אם גיל המטופל/ת נמוך מגיל שמונה-עשרה (18), את/ה מצהיר/ה בזאת כי ברשותך כל ההסכמות, האישורים, והזכויות הנדרשים על מנת לספק שירותי בריאות לִמטופל/ת כאמור, לרבות קבלת מידע רפואי, גישה אליו, עיבודו, שליחתו, הצגתו ומסירתו מטעם הקטין/ה, לפי העניין, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

אם הוספת ורשמת מטופל/ת מתחת לגיל 18, את/ה מצהיר/ה בזאת בפני talkon כי את/ה הורה ו/או אפוטרופוס/ית לדין של אותו/ה מטופל/ת או כי את/ה מטפל/ת שקיבל/ה את כל ההסכמות הנדרשות, לרבות מאת ההורים או אפוטרופוס/ית לדין של המטופל/ת, לפתוח את שירותיה של talkon ולהשתמש בהם מטעם המטופל/ת ואת/ה זכאי/ת לפי הדין החל לעשות כן.

במקרה שמגיע לידיעתנו כי נעשה שימוש בשירותינו על ידי אדם שגילו נמוך משמונה-עשרה (18), שלא בהתאם לתנאים הנזכרים לעיל, אנו נאסור ונחסום את הגישה של אותו/ה משתמש/ת לשירותינו ונעשה את כל המאמצים למחוק באופן מיידי כל מידע אישי (כהגדרתו של מונח זה במדיניות הפרטיות שלנו בנוגע לאותו/ה משתמש/ת).

בלא לגרוע מכל דבר שלפי תנאי שימוש אלו, לתשומת לבך: אתרנו לא נועד ולא תוכנן לפנות לילדים ולילדות מתחת לגיל 13.

19. ספקי פלטפורמה

ככל ש-talkon תאפשר להוריד את האפליקציה משוק אפליקציות לניידים (כדוגמת App Store), נותן/ת שירות או מפיץ/ה שהם צד שלישי ("ספקי אפליקציות"), שימושך באפליקציה עשוי להיות כפוף גם לכללי השימוש של ספקי האפליקציות בקשר עם שימושך באפליקציה ("כללי שימוש"). לתשומת לבך: כללי השימוש עשויים לחול עליך/עלייך, ובאחריותך לבדוק האם כללי השימוש מסדירים את שימושך באפליקציה. את/ה מסכים/ה לעמוד בכל כללי השימוש של ספקי האפליקציות החלים עליך/עלייך.

20. העלאת תכנים מקצועיים למערכת talkon

מעת לעת מערכת talkon ו/או גורמים מטעמה עשויים לאפשר למטפלים/ות המשתמשים/ות במערכת talkon להעלות תכנים מקצועיים ("תוכן מועלה") למערכת talkon, בין אם דרך ממשק המערכת או באמצעי אחר שיונגש על ידי talkon. את/ה מאשר/ת בזאת כי כל תוכן מועלה שיועלה על ידך למערכת talkon הינו יצירה מקורית שלך או לחילופין שבידך כל ההיתרים, האישורים והזכויות הדרושים על מנת להעלות את התוכן המועלה למערכת talkon ולתת לגביו את זכויות השימוש הניתנות להלן. talkon לא תישא בכל אחריות לבדיקת התוכן המועלה וכן לא תישא בכל אחריות בקשר לטיבו, ו/או לכל טענת צד שלישי בקשר עם התוכן המועלה, והמטפל/ת המעלה את התוכן המועלה מתחייב/ת לשאת בכל אחריות כאמור. הינך מעניק/ה בזאת ל-talkon רשיון שימוש בלתי מוגבל, בלתי הדיר, ללא עלות וללא תמורה לעשות שימוש, לערוך, לשנות, ולהפיץ את התוכן המועלה, שהועלה על ידך. talkon רשאית אך אינה מחוייבת לתת אינדיקציה אודות הזהות של תורם/ת התוכן המועלה.

21. כללי

· כל כותרת או כותרת סעיף הנכללת בתנאי שימוש אלו מובאת רק כעניין של נוחות, ובשום אופן אינה מגדירה או מסבירה סעיף כלשהו או הוראה כלשהי שבתנאי שימוש אלו.

· תנאי שימוש אלו אינם יוצרים, ולא יפורשו כיוצרים, כל מערכת יחסים, שותפות, עסקה משותפת, יחסי עובד/ת-מעביד/ה, יחסי שליחות או יחסי מזכה-זכיין/ית בין talkon לבינך.

· תנאים אלו, והזכויות והתרופות המשפטיות המוענקות לפיהם, וכן כל הטענות, הסכסוכים והמחלוקות המתעוררים לפיהם או הקשורים אליהם ו/או אל השירות, פרשנותם, או הפרתם, הפסקתם או תקפותם, מערכות היחסים הנוצרות כתוצאה מתנאים אלו, או כל עסקה קשורה יוסדרו בכל המובנים, אך ורק ובאופן בלעדי, על ידי דיני מדינת ישראל בלא התייחסות לעקרונות מתקל הדינים שלה, יפורשו בכל המובנים, אך ורק ובאופן בלעדי לפיהם וייאכפו בכל המובנים, אך ורק ובאופן בלעדי לפיהם, ויוגשו בבתי המשפט בעלי סמכות השיפוט בתל אביב שבישראל, ואת/ה מסכים/ה בזאת לסמכות שיפוטם הייחודית של אותם בתי משפט ולהיותם מקום השיפוט.

· talkon רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי הסכם זה ו/או להעביר את זכויות הבעלות והקניין בשירות לצד שלישי בלא הסכמתך או בלא שתינתן לך הודעה מוקדמת. הזכויות שלך וההתחייבויות שלך לפי התנאים אינן ניתנות להמחאה. כל ניסיון להמחותן או המחאתן ממש בלא הסכמתה המפורשת והכתובה של talkon מראש יהיו בטלים ומבוטלים.

· אם נמצא כי הוראה כלשהי שבתנאים אלו היא בלתי-חוקית, בטלה, או מכל סיבה שהיא אינה ניתנת לאכיפה, אזי אותה הוראה תיחשב כניתנת להפרדה מתנאים אלו ולא תשפיע על תקפותן ויכולת אכיפתן של הוראות נותרות כלשהן.

· שום ויתור מאת מי מן הצדדים על הפרה או אי-קיום כלשהם לפי תנאים אלו לא ייחשב כוויתור על כל הפרה או אי-קיום שקדמו לו או שהתרחשו לאחריו.

· תנאים אלו מהווים את מלוא התנאים וההגבלות שבינך לבין talkon בנוגע לנושאם של תנאי שימוש אלו, ובאים במקום כל הסכמים, הבנות, הבטחות, תנאים, משאים-ומתנים, התחייבויות או הצהרות, בין בכתב ובין בעל-פה, הקודמים להם או בו-זמניים עמם, בין talkon לבינך, לרבות, בלא הגבלה, אלו שנערכו על ידי או בין מי מנציגינו או מנציגותינו בהתאמה, ביחס לשירות. את/ה מסכים/ה כי לא תטען/י כל טענה בכל עת או מקום לפיה תנאים אלו שונו בעל-פה או הותאמו או שונו בדרך אחרת באמצעות מסר בעל-פה מכל סוג או אופי. יתר על כן את/ה מסכים/ה כי אינך מסתמך/ת על כל הבטחה, תמריץ, מצג, הצהרה, גילוי או חובת גילוי של talkon במסגרת ההתקשרות בתנאים אלו.

22. מידע, שאלות או הודעה על שגיאות

אם יש לך שאלות (או הערות) כלשהן בנוגע לתנאים, באפשרותך לשלוח הודעת דואר אלקטרוני ל-talkon בכתובת: office@talkon.health או להשתמש באפליקציה באמצעות לחיצה על כפתור יצירת הקשר, ו-talkon תעשה מאמץ להגיב בתוך מסגרת זמן סבירה. ביצירת קשר עם החברה, את/ה מתחייב/ת ומסכים/ה כי את/ה חופשי/ה לעשות כן, וכי אינך מוסר/ת ל-talkon מידע המפר זכויות רוחניות כלשהן של צד שלישי. בלא לגרוע מן האמור לעיל, כל הזכויות, לרבות קניין רוחני, הנובעות מן המסר תהיינה בבעלותה של החברה ותיחשבנה כחומר סודי של talkon.

אל לך לשתף מידע רפואי כלשהו בעת העברת מסר לצוות התמיכה ושירות הלקוחות של talkon. מידע רפואי יש לשתף עם מטפלים/ות, והצוותים הייעודיים לתמיכה ולשירות לקוחות אינם נשות ואנשי מקצוע בתחום הבריאות ואינם יכולים להציע ייעוץ קליני.